AGB
AGBs für www.windige-geschaefte.de
§1 Geltungsbereich, Allgemeine Bestimmungen
(1) Der unter “www.windige-geschaefte.de“ abrufbare Internet-Shop wird von der Log-Cepts GmbH („Windige-Geschaefte“), Bockshard 16, 51580 Reichshof betrieben. Der Online-Shop „www.windige-geschaefte.de“ bietet ein umfangreiches Warenangebot von Parfüms, Kosmetikprodukten, Hairstyleprodukten, Friseurprodukten und Accessoires zum Kauf an.
(2) Zwischen Windige-Geschaefte und dem Kunden gelten die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbeziehungen für alle Verträge, die zwischen Windige-Geschaefte und Kunden zustande kommen. Abweichende Geschäftsbedingungen des Kunden erkennt Windige-Geschaefte nicht an, es sei denn, Windige-Geschaefte hat ausdrücklich ihrer Geltung zugestimmt.
(3) Die Angebote von Windige-Geschaefte sind für Verbraucher bestimmt. Der Kunde ist Verbraucher, wenn er als natürliche Person ein Rechtsgeschäft abschließt, das überwiegend weder seiner gewerblichen noch seiner selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann. Dagegen ist Unternehmer, jede natürliche oder juristische Person oder rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss des Vertrages in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbstständigen beruflichen Tätigkeit handelt.
(4) Windige-Geschaefte betreibt keinen Großhandel, Waren können daher nur in haushaltsüblichen Mengen bestellt und abgegeben werden.
(5) Die Vertragssprache ist ausschließlich Deutsch.
§2 Bestellungen über das Internet
(1) Über den unter www.windige-geschaefte.de abrufbaren Internet-Shop kann der Kunde die dort vorgehaltenen Produkte über das Internet bestellen.
(2) Die Angaben zu Waren und Preisen im Internet-Shop sind freibleibend und unverbindlich. Die Darstellung der Produkte auf www.windige-geschaefte.de stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar.
(3) Der Kunde kann aus dem Warenangebot unter „www.windige-geschaefte.de“ Waren auswählen und über den Button „In den Warenkorb“ in einem so genannten Warenkorb sammeln. Sodann kann der Kunde im Rahmen des Bestelldialogs die Bestellung verifizieren, Rechnungs- und Lieferdaten eingeben und die Zahlungsmethode wählen. Über den Button „Kaufen“ gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Kauf der im Warenkorb gesammelten Waren ab. Vor dem Abschicken der Bestellung kann der Kunde diese Waren in dem Warenkorb jederzeit ändern und einsehen. Das Angebot kann jedoch nur abgegeben und übermittelt werden, wenn der Kunde durch Wählen der entsprechenden Kontrollkästchen die Geltung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen akzeptiert sowie die Kenntnisnahme der „Widerrufsbelehrung“ bestätigt.
(4) Windige-Geschaefte schickt daraufhin dem Kunden eine automatische Empfangsbestätigung per Email, in welcher die Bestellung des Kunden aufgeführt ist und die der Kunde über die Funktion „Drucken“ ausdrucken kann. Die automatische Empfangsbestätigung stellt keine Annahme des Antrages dar, sondern dokumentiert nur, dass die Bestellung des Kunden bei Windige-Geschaefte eingegangen ist. Dieser E-Mail sind diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen sowie die Widerrufsbelehrung angehängt.
(5) Der Kaufvertrag kommt mit der Versandmitteilung durch Windige-Geschaefte zustande, die nach Prüfung der Bestellung in einer gesonderten E-Mail binnen maximal 2 Werktagen nach Eingang der Bestellung bei Windige-Geschaefte versandt wird. Im Falle der Zahlung per Vorkasse wird die Versandbestätigung erst mit Zahlungseingang auf dem Konto von Windige-Geschaefte versandt. Für den Fall, dass die Bestellung nicht wie gewünscht bearbeitet werden kann, wird sich Windige-Geschaefte mit dem Kunden in Verbindung setzen.
§3 Telefonische Bestellungen
(1) Alternativ können die im Internet-Shop unter www.windige-geschaefte.de vorgehaltenen Waren auch telefonisch über die im Internet-Shop angegebene Rufnummer bestellt werden.
(2) Die von dem Kunden telefonisch aufgegebene Bestellung wird von Windige-Geschaefte entgegengenommen. Im Anschluss an die Bestellung erhält der Kunde eine E-Mail, in welcher die Bestellung des Kunden aufgeführt ist und die der Kunde über die Funktion „Drucken“ ausdrucken kann. Die automatische Empfangsbestätigung stellt keine Annahme des Antrages dar, sondern dokumentiert nur, dass die Bestellung des Kunden bei Windige-Geschaefte eingegangen ist. Dieser E-Mail sind diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen sowie die Widerrufsbelehrung angehängt.
(3) Der Kaufvertrag kommt mit der Versandmitteilung durch Windige-Geschaefte zustande, die nach Prüfung der Bestellung in einer gesonderten E-Mail binnen maximal 2 Werktagen nach Eingang der Bestellung bei Windige-Geschaefte versandt wird. Im Falle der Zahlung per Vorkasse wird die Versandbestätigung erst mit Zahlungseingang auf dem Konto von Windige-Geschaefte versandt. Für den Fall, dass die Bestellung nicht wie gewünscht bearbeitet werden kann, wird sich Windige-Geschaefte mit dem Kunden in Verbindung setzen.
§4 Lieferung, Lieferfrist
(1) Eine Lieferung der bestellten Waren erfolgt nur in den folgenden Länder: Deutschland, Belgien, Bulgarien, Dänemark, Estland, Finnland, Frankreich, Griechenland, Irland, Italien, Kroatien, Lettland, Liechtenstein, Litauen, Luxemburg, Monaco, Niederlande, Österreich, Polen, Portugal, Rumänien, Schweden, Schweiz, Slowakei, Slowenien, Spanien, Tschechische Republik, Vereinigtes Königreich zu den in dem jeweiligen Angebot extra genannten Versandkosten. Eine Lieferung in andere Länder erfolgt nicht.
(2) Die Lieferfrist beträgt bei einer Standardlieferung innerhalb Deutschland via DHL ca. 2-5 Werktage ab der Versandmitteilung, sofern nicht für das konkrete Produkt abweichende Lieferfristen in unserem Internet-Shop angegeben sind. Für alle weiteren Länder innerhalb der EU beträgt die Lieferzeit ab der Versandmitteilung 3-7 Werktage.
(3) Originalverpackungen der Produkte sind im Lieferumfang nicht enthalten.
§5 Preise, Versand und Versandkosten
(1) Die Angebotspreise als Kaufpreise beinhalten sämtliche Preisbestandteile einschließlich der gesetzlichen Mehrwertsteuer. Zusätzlich zum Kaufpreis fallen bei Versendung die im konkreten Angebot gesondert angegebenen Liefer-und Versandkosten an, welcher der Kunde zu tragen hat.
(2) Die Ware wird an den Kunden per DHL geliefert. Die Bestätigung des Versands der bestellten Ware erfolgt - sofern der Kunde seine E-Mail-Adresse angegeben hat - unmittelbar nach dem Versand durch automatisierte E-Mail mit der Paketnummer. Die Verfolgung des Pakets ist im Regelfall ab dem nächsten Werktag auf www.dhl.de möglich.
(3) Im Fall des Versands per Nachnahme: DHL verlangt noch zusätzliche 2,00 EUR bei der Übergabe, insgesamt bezahlt der Kunde für eine Nachnahmesendung also 9,50 EUR.
(4) Dem Kunden wird der Beleg über die Bestellung in Form einer elektronischen Rechnung ausgestellt. Diese kann er jederzeit aus dem Link in der zugesandten Email über die Auslieferung herunterladen. Die elektronische Rechnung steht zudem jederzeit im Kundenkonto zur Verfügung, oder wird auf Wunsch von uns per E-Mail zugeschickt.
§6 Zahlungsmodalitäten
(1) Dem Kunden stehen die unter „www.windige-geschaefte“ genannten Zahlungsmöglichkeiten zur Verfügung. Bei telefonischen Bestellungen bestehen die Möglichkeiten der Bezahlung per Vorkasse, Nachnahme.
(2) Vorkasse: Nachdem Windige-Geschaefte die Bestellung erhalten hat, wird dem Kunden per E-Mail die Bankverbindung mitgeteilt. Die Ware bezahlt der Kunde im Voraus auf das angegebene Konto von Windige-Geschaefte.
(3) PayPal: Im Bestellvorgang wird der Kunde auf sein PayPal Konto weitergeleitet. Voraussetzung für die Bezahlung via PayPal ist, dass die Adresse auf dem PayPal-Konto des Kunden mit der Lieferadresse für die Bestellung identisch ist.
(4) Nachnahme: Falls der Kunde per Nachnahme bestellt, kann der Kunde direkt beim ausliefernden DHL-Mitarbeiter oder auf der nächsten Postfiliale gegen Erhalt die Ware bezahlen. Bei Bestellungen über 1000,00 EUR von einem neuen Kunden muss Windige-Geschaefte sich gegebenenfalls mit dem Kunden telefonisch in Kontakt setzen, damit die Ware versendet werden kann. Dadurch kann es zu einer Verzögerung bei der Versendung kommen.
§7 Eigentumsvorbehalt
Bis zur vollständigen Zahlung durch den Kunden verbleiben die gelieferten Artikel im Eigentum von Windige-Geschaefte.
§8 Rücktrittsrecht
(1) Ist Windige-Geschaefte aufgrund der nicht richtigen und/oder nicht rechtzeitigen Belieferung durch einen seiner Zulieferer gehindert, die vertraglich geschuldeten Leistungen gegenüber dem Kunden zu erbringen, so ist er berechtigt, vom Vertrag zurückzutreten. Dies gilt nur dann, wenn ein solches Leistungshindernis nicht durch Windige-Geschaefte zu vertreten ist. Gleiches gilt in Fällen unvorhersehbarer Betriebsstörungen durch höhere Gewalt, Streik, Aussperrungen oder unvermeidbaren Rohstoffmangel.
(2) Tritt ein zum Rücktritt berechtigendes Leistungshindernis ein, wird der Kunde unverzüglich von Windige-Geschaefte informiert. Sollte Windige-Geschaefte sein Rücktrittsrecht ausüben wollen, geschieht dies unverzüglich. Ebenso unverzüglich werden in einem solchen Fall bereits erbrachte Gegenleistungen des Kunden zurückerstattet.
(3) Die Verpflichtung von Windige-Geschaefte, den Kunden bereits im Bestellprozess über mögliche Lieferhindernisse zu informieren, bleibt davon unberührt.
§9 Widerrufsrecht für Verbraucher
Verbrauchern i. S. d. § 1 Absatz 3 Satz 2 dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen steht ein Widerrufsrecht zu.
---------------------------------- Widerrufsbelehrung ----------------------------------
Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt 90 Tage ab dem Tag an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Log-Cepts GmbH, Bockshard 16, 51580 Reichshof, Tel.: 02296/ 9999046, Fax: 02296/ 9999047, E-Mail: windig@log-cepts.com) mittels einer eindeutigen Erklärung (zum Beispiel ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Wir stellen Ihnen ein WIderrufsformluar zur Verfügung unter: Widerrufsformular
(Die Verwendung unseres Formulars ist nicht vorgeschrieben!)
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrages bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem welches der frühere Zeitpunkt ist. Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrages unterrichten, an unsere deutsche Postanschrift Log-Cepts GmbH, Bockshard 16, 51580 Reichshof zurückzusenden oder zurückzugeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umfang mit Ihnen zurückzuführen ist.
Wir erlauben uns Sie darauf hinzuweisen, dass wir nach dem Artikel 16 der Richtlinie 2011/83/EU über die Rechte der Verbraucher und gemäß § 312 g Abs. 2 Nr 3 BGB nicht verpflichtet sind, Waren anzunehmen, die aus hygienischen Gründen zur Rückgabe nicht geeignet sind und deren Versiegelung nach der Absendung entfernt worden ist (z.B. Kosmetikware, die mit der Haut in Kontakt gekommen ist).
Ein Rücktritt vom Kaufvertrag ist bei Waren, die auf Kundenwunsch graviert wurden, ausgeschlossen.
---------------------------------- Ende der Widerrufsbelehrung ----------------------------------
§10 Rechte bei Mängeln der Sache, Verjährungsfrist gegenüber Unternehmern
Im Falle, dass es sich um kosmetische Mittel handelt, hat der Käufer das Recht den Mängelanspruch innerhalb von 5 Jahren ab dem Zeitpunkt der Entgegennahme der Ware zu verjähren, bei weiteren Produkten innerhalb von 2 Jahren ab dem Zeitpunkt der Entgegennahme der Ware.
§11 Haftung
(1) Windige-Geschaefte haftet nur für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit, soweit in diesen AGB nichts Abweichendes geregelt ist.
(2) Eine Haftung von Windige-Geschaefte für einfache Fahrlässigkeit besteht nur bei Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers und der Gesundheit, bei Verletzung einer von Windige-Geschaefte abgegebenen Garantie sowie bei der Verletzung einer vertragswesentlichen Pflicht, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglicht oder deren Verletzung die Erreichung des Vertragszwecks gefährdet und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertraut (Kardinalpflicht). Im Falle der fahrlässigen Verletzung von Kardinalpflichten ist die Haftung auf vertragstypische und vorhersehbare Schäden begrenzt.
(3) Die gesetzlichen Vertreter, Angestellten und Erfüllungsgehilfen des Verwenders haften nicht weitergehend als der Verwender selbst.
(4) Die Haftung nach dem Produkthaftungsrecht bleibt unberührt.
§12 Datenschutz
(1) Über die Webseiten www.windige-geschaefte.de erhebt Windige-Geschaefte als verantwortliche Stelle im Sinne von § 3 Abs. (7) Bundesdatenschutzgesetz (BDSG) und Diensteanbieter im Sinne von § 13 Telemediengesetz (TMG) personenbezogene Daten des Kunden. Personenbezogene Daten des Kunden („Kundendaten“) sind alle Daten, die den Kunden persönlich betreffen oder auf ihn beziehbar sind, also z. B. Name, Adresse, E-Mail-Adressen, Zahlungsdaten, bestellte Waren.
(2) Ohne Einwilligung des Kunden wird Windige-Geschaefte Kundendaten nur erheben, verarbeiten und nutzen, soweit dies entweder für die Abwicklung des Vertragsverhältnisses erforderlich oder sonst gesetzlich zulässig ist. Dabei werden die gesetzlichen Vorschriften zum Datenschutz, insbesondere die Vorschriften des Bundesdatenschutzgesetzes und des Telemediengesetzes, beachtet.
(3) Zur Abwicklung von Zahlungen aus Verträgen gibt Windige-Geschaefte abhängig vom ausgewählten Zahlungsmittel Kundendaten an den ausgewählten Dienstleister weiter (z.B. Transport- und Zahlungsdienstleister). Einzelheiten hinsichtlich der Erhebung, Verarbeitung und Nutzung von Kundendaten durch den jeweiligen Zahlungsdienstleister sind zu jeder Zahlungsart unter dem Link „Wie kann ich bezahlen?“ abrufbar.
(4) Zu werblicher Kommunikation mit dem Kunden holt Windige-Geschaefte die gesonderte Einwilligung des Kunden für den jeweiligen Kommunikationskanal ein.
(5) Alle persönlichen Daten werden vertraulich behandelt. Der Kunde hat das Recht, von Windige-Geschaefte jederzeit Auskunft über die zu ihm bei Windige-Geschaefte gespeicherten Kundendaten zu verlangen. Dies betrifft auch deren Herkunft sowie die Empfänger oder Kategorien von Empfängern, an die die Kundendaten weitergegeben werden, und den Zweck der Speicherung. Soweit der Kunde eine Einwilligung zur Nutzung von Kundendaten erteilt hat, kann er diese jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Fehlerhafte Kundendaten können jederzeit auf entsprechenden Hinweis berichtigt werden.
(6) Wegen jedweder Themen rund um seine Kundendaten kann sich der Kunde per E-Mail an windig@log-cepts.com wenden oder Windige Geschaefte über einen anderen im Impressum genannten Kommunikationsweg kontaktieren. Wir weisen darauf hin, dass in der Vergangenheit im Rahmen der Anbahnung, Durchführung und Abwicklung von Verträgen erhobene, verarbeitete und genutzte Kundendaten bis zum Ende bestehender Aufbewahrungsfristen im Falle des Widerrufs von Einwilligungen und der Löschung des Accounts gesperrt werden, jedoch gespeichert bleiben.
(7) Weitere wichtige Hinweise zum Datenschutz sind der Datenschutzerklärung auf www.windige-geschaefte.de zu entnehmen.
§13 Online-Streitbeilegung
Ab dem 15. Februar 2016 stellt die EU-Kommission eine Plattform für außergerichtliche Streitschlichtung bereit. Verbrauchern gibt dies die Möglichkeit, Streitigkeiten im Zusammenhang mit Ihrer Online-Bestellung zunächst ohne die Einschaltung eines Gerichts zu klären. Die Streitbeilegungs-Plattform ist unter dem externen Link http://ec.europa.eu/consumers/odr/ erreichbar.
§14 Schlussbestimmungen
(1) Auf Verträge zwischen Windige-Geschaefte und dem Kunden findet das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts Anwendung. Dies gilt bei Verbrauchern, die den Vertrag nicht zu beruflichen oder gewerblichen Zwecken abschließen, nur insoweit, als nicht der gewährte Schutz durch zwingende Bestimmungen des Rechts des Staates, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, entzogen wird.
(2) Der Vertrag bleibt auch bei rechtlicher Unwirksamkeit einzelner Punkte in seinen übrigen Teilen verbindlich. Anstelle der unwirksamen Punkte treten, soweit vorhanden, die gesetzlichen Vorschriften. Soweit dies für einen Vertragspartner eine unzumutbare Härte darstellen würde, wird der Vertrag im Ganzen unwirksam.
(3) Auch wenn wir mit einem solchen Fall nicht rechnen, können Sie sich im Konfliktfall als Verbraucher an die allgemeine Verbraucherschlichtungsstelle (https://www.verbraucher-schlichter.de/ ) oder an Online-Schlichter (https://www.online-schlichter.de) wenden, um einen Streitfall mit uns schlichten zu lasssen.
Ein Schlichtungsverfahren lässt sich auch online durchführen.